Gerade habe ich eine Mail an den E-Plus Kundenservice geschrieben. Diese habe ich –wie fast alle Mails– digital signiert. Leider wurde die Mail vom E-Plus Mail-System abgelehnt:
Ihre Mail … enthält einen Dateianhang, der von uns aus Sicherheitsgründen als “unerlaubt” eingestuft wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur E-Mails mit als sicher eingestuften sicheren Anhängen bearbeiten können.
…
Die daraufhin ohne Signatur gesendete Mail wurde ohne Probleme angenommen, die Antwort kam dann als “sicherer” Anhang, als PDF …
Der Vorgang selbst, der Bestandteil einer Kündigung eines Mobilfunk-Vertrages war, lief dann aber vorbildlich und ohne jede Probleme. Eigentlich so, wie man es von einem Telekommunikations-Unternehmen eher nicht erwarten würde.