{"id":2767,"date":"2009-12-28T23:28:46","date_gmt":"2009-12-28T22:28:46","guid":{"rendered":"http:\/\/security-planet.de\/?p=2767"},"modified":"2009-12-28T23:28:46","modified_gmt":"2009-12-28T22:28:46","slug":"versatel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/2009\/12\/28\/versatel\/","title":{"rendered":"Versatel"},"content":{"rendered":"<p>In den letzten zehn Jahren oder so war ich mit Versatel immer recht zufrieden (ich bin dort Kunde, seit die KomTel vor langer Zeit von Versatel \u00fcbernommen wurde). Vor Kurzem wurde mir aber gezeigt, wie schlecht der Laden ist, wenn man ein Problem hat. An meiner 16000er DSL-Leitung hatte ich nur Upload-Geschwindigkeiten von knapp 100 kBit\/s erreicht (gemessen mit dem Versatel Speedtest, also einem Server, der im Versatel-Netz steht). Um \u00fcberhaupt die St\u00f6rung erfolgreich loszuwerden, hat es vier Anrufe gebraucht, die ca. 45 Minuten in der kostenpflichtigen Hotline ben\u00f6tigt haben. Nach \u00fcber einem Monat hat Versatel es dann aber doch geschafft, die Leitung zu entst\u00f6ren, und eine &#8220;normale&#8221; Upload-Geschwindigkeit zu gew\u00e4hrleisten. Bezeichnend ist aber die Antwort auf meinen zwischenzeitlichen Beschwerdebrief. Dieser kam einige Zeit nach der erfolgreichen Entst\u00f6rung und in diesem wird mir zum Einen gesagt, wie wichtig die Kundenn\u00e4he doch f\u00fcr Versatel ist, zum Anderen aber auch, das bei meinem Problem keine Abhilfe m\u00f6glich ist, da die Geschwindigkeit nicht garantiert wird, worauf auch in der Leistungsbeschreibung hingewiesen werde. <strong>F\u00fcr Versatel ist also eine Upload-Geschwindigkeit von 100kBit an einem 16000er DSL-Anschlu\u00df v\u00f6llig normal.<\/strong> Sollte man wissen, falls mal jemand auf die Idee kommen sollte, dort sein DSL zu beauftragen.<\/p>\n<p>P.S.: Und nein, ich glaube nicht, dass die anderen DSL-Anbieter nennenswert besser sind (die Telekom hat auch mehrere Monate gebraucht, an einem anderen Anschlu\u00df die Preselection erfolgreich umzustellen). Aber der Fall bei Versatel hat schon eine besondere Qualit\u00e4t.<\/p>\n<p><strong>Update:<\/strong> Bis eben dachte ich noch, Alice k\u00f6nnte eine Alternative sein. Service-Garantie klingt halt wirklich gut. <a href=\"http:\/\/www.security-blog.eu\/2009\/12\/30\/alice-dsl-und-seine-service-garantie\/\">H\u00e4lt aber vielleicht auch nicht was sie verspricht<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In den letzten zehn Jahren oder so war ich mit Versatel immer recht zufrieden (ich bin dort Kunde, seit die KomTel vor langer Zeit von Versatel \u00fcbernommen wurde). Vor Kurzem wurde mir aber gezeigt, wie schlecht der Laden ist, wenn man ein Problem hat. An meiner 16000er DSL-Leitung hatte ich nur Upload-Geschwindigkeiten von knapp 100 <\/p>\n<div class=\"read-more-text\"><a href=\"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/2009\/12\/28\/versatel\/\" class=\"read-more\">continue reading<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"twitterCardType":"","cardImageID":0,"cardImage":"","cardTitle":"","cardDesc":"","cardImageAlt":"","cardPlayer":"","cardPlayerWidth":0,"cardPlayerHeight":0,"cardPlayerStream":"","cardPlayerCodec":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[203,628,637],"class_list":["post-2767","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-meinungen","tag-dsl","tag-upload","tag-versatel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2767"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2767\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-fi.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}